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Offres d’emploi

Nos offres d'emploi

Chargé qualité – Call Coach

Description de l'emploi :
Rattaché directement au responsable de l’équipe et le responsable plateau, vous seriez amené à traiter les demandes de clients par appels entrants selon la procédure de traitement de l’activité.
Votre principale tâche sera les gestion des agendas et les calendriers des centres et cabinets médicaux.

Exigences de l'emploi :
OBLIGATOIRE : Une parfaite maitrise de la langue française est obligatoire, à l’orale comme à l’écrit.
Ponctualité et respect de planification
Sens du service client : Ecoute, empathie, prise en charge
Disponibilité en plein temps, sans contraintes de planification sur des shifts de travail variables

Avantages :
Salaire motivant avec des paliers d’augmentations
Poste stable avec des possibilités d’évolutions
Régime 40h par semaines avec possibilité d’avoir des horaires flexibles
Contrat CDI, SIVP ou KARAMA
Primes d’assiduité
Primes sur objectifs
Avantages sociaux ; Assurance Maladie

Responsable d’équipe – Appels entrants

Description de l'emploi :
Rattaché directement au responsable de production et le directeur du site, vous seriez amené à diriger et manager une équipe de conseillers clients (10 à 20 conseillers clients).

Vos principales missions :
• Assurer des résultats d’équipe à l’objectif attendu (qualitatifs et quantitatifs), accompagner les conseillers dans leurs tâches au quotidien.
• Manager ses ressources.
• Assurer des formations.
• Faire du reporting à la direction si nécessaire.

Exigences de l'emploi :
OBLIGATOIRE : Une parfaite maitrise de la langue française est obligatoire, à l’orale comme à l’écrit.
Une expérience dans le domaine des centres d’appels en tant que responsable d’équipe junior, si non une large expérience dans la prise d’appel en tant que conseillers client sénior
Maitrise du pack Microsoft Office
Ponctualité et respect de planification
Bonne capacités de management des ressources
Disponibilité en plein temps, sans contraintes de planification sur des shifts de travail variables

Avantages :
Salaire motivant avec des paliers d’augmentations
Régime 40h par semaines
Contrat CDI
Primes d’assiduité
Primes sur objectifs
Avantages sociaux ; Assurance Maladie

Développeur WEB & Applications

Description de l'emploi :
Rattaché directement au responsable applications et au directeur du site, vous seriez amené assurer le développement des sites Web et des applications d’Intranet selon les exigences de l’entreprise.

Vos principales missions :
Assurer les travaux de développement d’une façon autonome, de A à Z …
Faire du reporting à la direction si nécessaire.

Exigences de l'emploi :
OBLIGATOIRE : Une parfaite maitrise de la langue française est obligatoire, à l’orale comme à l’écrit.
Une expérience dans le domaine du développement est obligatoire
Maitrise du développement en DOTNET
Respect des délais de livraison
Être force de proposition
Disponibilité en plein temps, sans contraintes de planification sur des shifts de travail variables

Avantages :
Salaire motivant avec des paliers d’augmentations
Régime 40h par semaines
Contrat CDI
Primes d’assiduité
Primes sur objectifs
Avantages sociaux ; Assurance Maladie

Technicien en Informatique et HelpDesk

Description de l'emploi :
Rattaché directement au responsable applications et au directeur du site, vous seriez amené superviser le parc informatique et réseau du centre, et faire de l’assistance informatique à distance par téléphone.

Vos principales missions :
Assurer le bon fonctionnement du parc informatique du centre, matériel et logiciel.
Assurer le dépannage à distance pour certains clients par téléphone.
Faire du reporting à la direction si nécessaire.

Exigences de l'emploi :
OBLIGATOIRE : Une parfaite maitrise de la langue française est obligatoire, à l’orale comme à l’écrit.
Une expérience dans le domaine est obligatoire
Respect des délais de livraison
Réactivité et prises d’initiatives
Être force de proposition
Disponibilité en plein temps, sans contraintes de planification sur des shifts de travail variables

Avantages :
Salaire motivant avec des paliers d’augmentations
Régime 40h par semaines
Contrat CDI
Primes d’assiduité
Primes sur objectifs
Avantages sociaux ; Assurance Maladie